Czym jest rekuperacja i jak działa?
Rekuperacja to proces odzyskania energii cieplnej z zanieczyszczonego powietrza za pomocą rekuperatora. Jej zadaniem jest dostarczanie świeżego, zewnętrznego, filtrowanego powietrza przy jednoczesnym usuwaniu powietrza zużytego o wysokiej zawartości CO2. Do takiej wymiany dochodzi przez cały rok i we wszystkich pomieszczeniach. Bez potrzeby otwierania okien, bez strat energii, wszędzie, zawsze Ty i Twoi najbliżsi oddychacie świeżym filtrowanym powietrzem. To ogromny komfort nie do
uzyskania w domach z wentylacją grawitacyjną.
Czy oferujecie projekt i montaż systemu?
Oferujemy projekt systemu, który kosztuje 249 zł. Jeśli zdecydujesz się na zakup elementów systemów z naszego projektu, ich koszt pomniejszamy o wartość 248 zł, więc finalnie za projekt płacisz tylko 1zł.
Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, zamówienie można złożyć jako gość, jednak rejestracja umożliwia śledzenie statusu zamówień i łatwiejsze zakupy w przyszłości.
Jakie formy płatności są dostępne?
Szczegóły dotyczące płatności znajdą Państwo w zakładce ,,Metody płatności”
Jakie opcje dostawy są dostępne?
Szczegóły dotyczące dostawy znajdą Państwo w zakładce ,,Czas i koszty dostawy”
Czy mogę zwrócić bądź wymienić produkt?
Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że zgodnie z zasadami naszej sprzedaży nie prowadzimy wymiany zakupionych produktów.
Szczegóły dotyczące zwrotów znajdą Państwo w zakładce ,,Zwroty i reklamacje”
Czy mogę uzyskać pomoc techniczną lub doradztwo przed zakupem?
Oczywiście! Nasi specjaliści są dostępni telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy, by pomóc w wyborze najlepszego rozwiązania.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, wystawiamy faktury VAT. System automatycznie generuje fakturę po realizacji zamówienia. Dokument zostanie przesłany na podany adres e-mail oraz będzie dostępny w panelu klienta (dla zarejestrowanych klientów).
Czy można odebrać zamówienie osobiście?
Pragniemy poinformować, że z przyczyn organizacyjnych nie prowadzimy odbiorów osobistych - wszystkie zamówienia realizowane są wyłącznie za pośrednictwem wysyłki kurierskiej.
Co zrobić, jeśli produkt przyszedł uszkodzony?
Szczegóły dotyczące reklamacji znajdą Państwo w zakładce ,,Zwroty i reklamacje”
Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?
Tak, istnieje możliwość zmiany zamówienia, o ile nie zostało jeszcze przekazane do realizacji.
W takim przypadku prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wprowadzić odpowiednie modyfikacje.
Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę. W takim przypadku prosimy o mailowe przesłanie zamówienia. Przygotujemy indywidualną ofertę wraz z kosztem wysyłki.